Zendingen en retourzendingen

Verzending van uw pakket

Pakketten worden over het algemeen binnen 48 uur na ontvangst van uw betaling verzonden via PostNL met tracking en aflevering zonder handtekening. 

Het volgen van je bestelling kan via de Track en Trace service van PostNL. Klik hier voor de PostNL website en vul het tracking nummer. Je vindt jouw trackingnummer in de email die verstuurd wordt zodra je bestelling aangeboden is aan PostNL, of direct in je "mijn account" bij de betreffende bestelling.

De tweede bezorgpoging waar en wanneer het u uitkomt

Bent u niet thuis als PostNL uw pakket wil bezorgen? Dan probeert PostNL het standaard te bezorgen bij uw directe buren. Lukt ook dit niet? Dan laat de bezorger een bericht voor u achter. Hierop vindt u een ‘niet-thuis-code’: met deze code kunt u dezelfde dag tot 22.00 uur aangeven waar u uw pakket de tweede keer wilt laten bezorgen.

U heeft de keuze uit één van de volgende opties:

  • Bezorging op een andere dag (tot 6 dagen vooruit te plannen).
  • Van maandag- tot vrijdagavond bij u thuis* tussen 18.00 en 21.30 uur (1,95 euro).
  • Bij één van de 2.600 PostNL locaties door heel Nederland. U haalt uw zending vanaf 15.00 uur de volgende dag op.
  • Bij een PostNL locatie waar u het pakket vanaf 9.00 uur de volgende dag kunt ophalen (1,95 euro).
  • Op een ander adres* binnen Nederland, bijvoorbeeld bij familie, vrienden of uw werk. Ook hier kunt u tot 6 dagen vooruit plannen (1,95 euro).
*Uitgezonderd enkele postcodegebieden.

U betaalt gemakkelijk en snel met micro-incasso: koppel eenmalig uw mobiele telefoonnummer aan uw rekeningnummer, en u voldoet het bedrag voortaan met één simpele klik.

Niet thuis bij een tweede bezorgpoging?

Lukt het niet om uw pakket af te leveren bij de tweede bezorgpoging? En heeft u de bezorging van te voren niet gewijzigd? Dan kunt u de zending ophalen bij een Postkantoor bij u in de buurt. Het adres staat op het bericht dat de bezorger voor u heeft achtergelaten. 

U heeft twee weken de tijd om uw pakket op te halen. Vergeet niet een geldig legitimatiebewijs mee te nemen wanneer u het pakket ophaalt.

Bezorgdagen en tijden

Standaard bieden wij uw bezorging als volgt aan:

1e pakketbezorging 
2e pakketbezorging 
Maandag*  Dinsdag 
Dinsdag  Woensdag 
Woensdag  Donderdag 
Donderdag  Vrijdag 
Vrijdag  Zaterdag 
Zaterdag  Maandag

PostNL bezorgt van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 21.30 uur. Op zaterdag bezorgen wij tot 21.30 uur.